Ответить точно на вопрос — почему компьютер не видит принтер, подключенный через USB разъем — сложно. Причин может быть много. Здесь рассмотрим если не все, то большинство из них. Прежде чем что-то делать нужно выключить печатающее устройство и компьютер. Подождать минуту и включить устройства. Если проблема осталась — читайте дальше.
Выключаем принтер и отключаем USB шнур. Смотрим на разъемы в компьютере и в принтере. Если они грязные — чистим. Наверное, старая зубная щетка будет здесь кстати. Подключаем шнур. Если «не видит», подключаем через другой USB разъем компьютера. Если у вас стационарный ПК — подключаем к другому разъему сзади системного блока. Если проблема остается, отключаем, на время, другие периферийные устройства (веб-камеру, сканер, монитор, адаптеры и другие устройства). Подключаем один принтер и мышку с клавиатурой. Если проблема остается нужно подключить печатающее устройство другим USB-кабелем (желательно по толще и покороче).
Разбираемся с принтером
В идеале подключить принтер к другому компьютеру, установить драйверы и попробовать что-то распечатать. Если печать идет, значит проблема в нашем компьютере. Если другой компьютер так же не видит принтер, то я бы отнес печатающее устройство в сервисный центр.
Разбираемся с компьютером
Вирусы
Желательно проверить компьютер на вирусы и другую нечисть. Как это сделать подробно написал в статьях:
Желательно просканировать компьютер двумя антивирусными решениями и желательно отличными от антивируса, который у вас установлен. Например. Если у вас работает защитник Windows , то нужно проверить с помощью утилит Dr.Web CureIt и Kaspersky Virus Removal Tool. Я бы еще использовал Malwarebytes Anti-Malware Free и HitmanPro 3 из последней статьи в списке.
Восстанавливаем системные файлы
Если вирусы или что-то другое (кто-то другой) по ошибке или еще как-то повредили системные файлы их можно попробовать восстановить. Как это сделать подробно рассказал и показал в этой статье . Мы должны убедиться, что Windows у нас исправна.
После восстановления системных файлов я бы установил все важные обновления для Windows.
Служба «Диспетчер печати»
Подробно о том как включить службу Диспетчер печати рассказал . Служба должна быть включена и запускаться автоматически.
Драйвер
Если мы все перечисленное выше сделали и все равно при подключении по USB компьютер не распознает принтер нужно удалить драйвер печатающего устройства полностью. Как это сделать подробно рассказал в этой статье .
Затем, скачиваем свежий драйвер или с официального сайта или с сайт и устанавливаем. Желательно скачать полный драйвер, если такой имеется. Как установить подробно рассказал в следующих статьях:
Мне было бы очень приятно, если вы напишите в комментариях, что помогло в вашем случае.
Статья объясняет причине, по которым компьютер или ноутбук не может определить принтер в системе.
Наверняка почти все пользователи сталкивались с такой проблемой, когда те или иные внешние устройства, которые они подключали к своим компьютерам и ноутбукам, не были определены системой «Windows ».
Это может коснуться и веб-камеры, и принтера, и колонок. В этом обзоре мы будем говорить о том, почему ноутбуки и компьютеры не видят (не распознают через USB) принтеры, а также как с этим бороться.
Причины, по которым компьютер или ноутбук может не распознать принтера
Первым долгом осмотрите кабель USB, через который вы подключаете принтер к ноутбуку или компьютеру. Внимательно изучите, не протёрт ли он, нет ли переломов, или вовсе имеется какой-либо обрыв. Проверьте сам штекер USB на проводе, а также разъём USB на компьютере/ноутбуке. Все эти компоненты не должны болтаться или иметь повреждений.
Затем проверьте, как работает сам принтер. Включите его и посмотрите, горят ли при этом соответствующие индикаторы.
Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать
Если у вас всё работает нормально в физическом плане, тогда приступим к проверке операционной системы и программного обеспечения.
- Запустите «Диспетчер устройств » («Пуск-Панель управления-Диспетчер устройств »). Здесь вам нужно будет проверить работу драйверов на принтер. Просмотрите в списке, нет ли этого драйвера. Если он есть, нажмите на него правой кнопкой мышки и далее – на «Свойства » (если его нет – читайте ниже, как устанавливать драйвера).
Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать
- После этого откроется окно. Внимательно посмотрите на скриншот. Если вы увидите примерно такую же картину, значит с драйвером у вас всё нормально. Если вы видите что-то иное, значит драйвер нужно переустановить. Хотя, иногда необходимо переустанавливать драйвер в обоих случаях. Это не помешает.
Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать
- Итак, в том же самом окне, указанном на предыдущем шаге, пройдите в раздел «Драйвер » и удалите драйвер, как видно на изображении.
Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать
- После этого нужно установить драйвер заново. Обычно при продаже принтера продавец обязан дать вам и диск с программным обеспечением. На нём есть нужные программы и драйвера.
- Вставьте его в ноутбук или компьютер и далее установите драйвер, система вам подскажет, как это сделать. Никаких проблем здесь не должно возникнуть. Но если у вас нет указанного диска, тогда вам придётся скачать его на официальном сайте компании, которая произвела ваш принтер («Epson ”, “Samsung ”, “Canon ” и т.д.).
- На сайте производителя проделайте действия аналогичные указанным на скриншоте.
Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать
- Далее нужно будет скачать драйвер для вашей модели принтера (скачав, установите его на компьютере — просто запустите установочный файл и следуйте указаниям системы).
Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать
- Далее после установки драйвера зайдите в «Панель управления » и там пройдите в пункт «Устройства и принтеры ».
Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать
- Если всё нормально, вы должны увидеть принтер в списке видимых на вашем компьютере/ноутбуке устройств.
Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать
- Если у вас несколько принтеров, нажмите правой кнопкой мышки на необходимый вам, и далее назначьте его как устройство по умолчанию.
Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать
- Далее снова нажмите по нему правой кнопкой мышки и пройдите в «Свойства ». Затем проделайте действия, как показано на скриншоте.
Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать
- В добавок к этому не помешает сделать ещё одно действие. Дело в том, что в вашей операционной системе может быть отключена служба, обеспечивающая работу принтеров. Зайдите через «Панель управления » в «Администрирование » и далее – в «Службы ».
Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать
- Откроется окно со списком всех служб, которые имеются в системе. Найдите в списке «Диспетчер печати » и нажмите на него мышкой дважды.
Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать
- Далее откроется окно. В нём все опции должны быть установлены в точности так, как указано на скриншоте. Если у вас другая операционная система, то вам следует учитывать то, что указанная служба должна быть запущена (включена) и работать автоматически.
Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать
Видео: Что делать если компьютер не видит принтер?
Windows не видит принтер именно такая у меня проблема, постоянно пропадает принтер по умолчанию. Оригинального диска с драйверами нет, скачал на официальном сайте. Переустанавливал драйвера, перезагружался, менял кабель принтера, выключал и включал, плясал около него, говорил волшебные слова, всё бесполезно, самое главное принтер с успехом заработал на другом компьютере, внутренней сети у нас никакой нет, компьютер стоит у директора в кабинете, переустанавливать Windows нельзя.
Windows не видит принтер
Самое обидное, что компьютер один и принтер один, задача простейшая, но не решается. Что предпринять в таком случае?
Примечание: Друзья, если вы не сможете найти нужный вам драйвер на принтер, прочитайте нашу статью с помощью средств самой операционной системы, такое возможно в Windows 8 и Windows 7.
У писавшего нам человека, слетел драйвер принтера, родного диска с драйверами, как он сказал, не нашёл. На официальном сайте предлагалось скачать три варианта пакетов драйверов
- Базовый драйвер, Версия:9.0.1, 11 Mбайт
- Многофункциональный базовый драйвер, Версия:9.0.1, 16 Мбайт
- Полнофункциональное программное обеспечение и драйверы 135 Мбайт
Конечно тянуть 11 Мбайт намного легче чем 135 Мбайт, вот и скачал первый базовый драйвер, который устанавливался. В окне Принтеры и факсы
наш принтер отображался, но не работал. На попытки распечатать что либо, выходил как принтер по умолчанию, на этом всё заканчивалось. Далее выходило обычное сообщение->Не удалось напечатать документ.
Удалили принтер из папки Принтеры и факсы, скачали Полнофункциональное программное обеспечение, установили, стало ещё хуже, мало того что Windows не видел принтер
, компьютер стал зависать. Случилось это скорее всего из за старого драйвера, который не полностью удалили из системы.
Опять удалили принтер из папки Принтеры и факсы, удалили всё из системы с упоминанием нашего принтера. Удалили файл INFCACHE.1
Примечание: файл INFCACHE.1 , находится C:\Windows\System32\DriverStore бывает возникают ошибки с драйверами из за повреждённой кеш-памяти, данный файл восстанавливается при следующей загрузке
Рассмотрим, какие ещё могут быть причины неисправности принтера.
Отключите принтер и перезагрузитесь, затем подключите принтер, если принтер USB-интерфейса, сначала попытайтесь подключить его к другому порту USB, желательно находящемуся непосредственно на материнской плате.
Много раз в моей практике Windows не видел принтер и дело было в неисправном кабеле, решалось всё его заменой.
Вам нужно проверить версии драйверов, которые безуспешно пытались установить до вас, от вашего ли они принтера? Подходят ли драйвера к вашей версии операционной системы, если вы скачивали не с официального сайта принтера, вполне могли скачать не то. .
1) Вместе с драйвером принтера должна идти программа его установки или полнофункциональное программное обеспечение, участвующее не только в установке драйверов принтера на ваш компьютер, но и в его работе в операционной системе.
После подключения принтера к компьютеру пользователи могут столкнуться с такой ситуацией, что их ПК его попросту не видит и не отображает в списке доступных устройств. Естественно, при таком положении вещей о применении устройства для печати документов по назначению и речи быть не может. Давайте разберемся в способах решения указанной проблемы в Виндовс 7.
Большинство современных принтеров при подключении к компьютеру должны по умолчанию быть видимыми системой Виндовс 7, но бывают и исключения, вызванные следующими факторами:
- Поломка принтера;
- Повреждение разъема или кабеля;
- Некорректная настройка сети;
- Отсутствие в системе актуальных драйверов для данного устройства печати;
- Проблемы видимости устройств через USB;
- Неправильные настройки в Виндовс 7.
Прежде всего нужно удостовериться, что сам принтер исправен, целы все разъемы ПК, к которым он подключен, и нет физического повреждения кабеля (при проводном подключении). Если для печати используется соединение по локальной сети, нужно также проверить правильность её настройки.
При использовании USB-подключения требуется проверить, видит ли компьютер другие устройства, подключаемые через данный разъем. Если они тоже не отображаются, это уже отдельная проблема, решение которой описано в других наших уроках.
В этом же материале мы основное внимание уделим настройке самой системы и установке корректных драйверов для решения проблемы с видимостью принтера. Конкретные способы устранения неполадки описаны далее.
Способ 1: Установка драйверов
Проблема с видимостью принтера может возникнуть по причине того, что соответствующие драйвера либо вообще отсутствуют, либо установлен их некорректный экземпляр. Тогда требуется провести инсталляцию актуального драйвера.
- Кликните «Пуск» и переместитесь в «Панель управления» .
- Откройте «Система и безопасность» .
- Щелкните «Диспетчер устройств» в блоке «Система» .
- Если среди перечня типов устройств вы не видите оборудования для печати, попробуйте выполнить простую манипуляцию: щелкните пункт меню «Действие» и из открывшегося списка выберите «Обновить конфигурацию…» .
- Будет выполнен поиск устройств.
- Возможно, после этого в «Диспетчере устройств» отобразится группа оборудования для печати, а принтер станет видимым и доступным для выполнения задач.
- Если же данная группа изначально присутствует в «Диспетчере задач»
или же её появление не принесло решения описываемой в данной статье проблемы, следует поступить нижеописанным образом. Щелкните по наименованию этой группы. Чаще всего она носит название «Устройства обработки изображений»
.
Если же отдельной целевой группы вы не обнаружите в перечне, откройте раздел «Другие устройства» . Оборудование с некорректными драйверами довольно часто помещается именно туда.
- После открытия группы устройств щелкните по расположенному в ней наименованию самого принтера.
- Далее переместитесь в раздел «Драйвер» , который расположен в окне свойств принтера.
- Обратите внимание на наименование поставщика драйвера, его версию и дату выпуска.
- Далее перейдите на сайт разработчика принтера и сверьте эти данные с информацией об актуальных драйверах для вашей модели. Как правило, она располагается в разделе ПО на веб-ресурсе производителя. Если эти данные не совпадают с теми, которые отображаются в окне свойств принтера, нужно произвести переустановку соответствующего элемента. Для этого скачайте на ваш компьютер свежий вариант драйвера с официального сайта разработчика, но не спешите его устанавливать, так как прежде нужно деинсталлировать предыдущий экземпляр. Далее щелкните кнопку «Удалить» в окне свойств принтера.
- После этого подтвердите свои действия, нажав в диалоговом окне «OK» .
- Теперь запустите инсталлятор актуального драйвера, ранее загруженный с официального сайта. Придерживайтесь тех рекомендаций, которые будут отображаться в окне установщика. После завершения инсталляции перезагрузите компьютер и проверьте, видит ли он принтер.
Некоторые пользователи по различным причинам не могут найти официальный сайт производителя принтера. Есть также вероятность, что он вообще перестал поддерживаться разработчиком. Тогда есть смысл произвести поиск драйверов по ID оборудования.
В крайнем случае, можно попытаться воспользоваться специальной программой для поиска и установки драйверов. Она найдет актуальный экземпляр и установит его автоматически. Но этот вариант все-таки не столь предпочтительный, как ручная инсталляция, так как не дает такого высокого уровня гарантии корректности выполнения процедуры.
Способ 2: Активация службы печати
Причиной того, что компьютер не видит принтер, может быть деактивация службы печати. Тогда следует её включить.
- В «Панели управления» в разделе «Система и безопасность» переместитесь по пункту «Администрирование» .
- В перечне утилит найдите наименование оснастки «Службы» и щелкните по ней.
- Откроется список всех служб системы. Чтобы в нем не заблудиться, щелкните по наименованию столбца «Имя» . Таким образом, вы построите перечень в алфавитной последовательности. Теперь вам будет легче отыскать в нем элемент «Диспетчер печати» . Когда вы его найдете, обратите внимание на значение в столбце «Состояние» . Если там стоит параметр «Работает» , значит, служба запущена. Если там пусто — она остановлена. В последнем случае требуется её запустить, чтобы система могла видеть принтер.
- Щелкните по наименованию службы «Диспетчер печати» .
- В открывшемся окне свойств из выпадающего списка «Тип запуска» выберите «Автоматически» . Затем кликните «Применить» и «OK» .
- Теперь, вернувшись в основное окно «Диспетчера служб» , выделите наименование «Диспетчер печати» и в левой части интерфейса щелкните по элементу «Запустить…» .
- Будет выполнена процедура активации.
- После её завершения «Диспетчер печати»
запустится. В поле «Состояние»
напротив неё будет стоять значение «Работает»
, а ваш компьютер теперь будет видеть подключенные принтеры.
В том случае, если , то проблема, практически всегда кроется в неполадках с драйвером. Однако также, советуем Вам проверить четкость соединения кабелей принтера с компьютером, а также исправность самого принтера. В том случае, если соединения установлены и принтер работает — следует установить/переустановить драйвер принтера в ОС Windows.
Эта процедура довольно-таки легкая и не отнимет много времени и усилий.
1)
Запустите «Диспетчер устройств», для этого, откройте «Панель управления» из меню «Пуска» и в поиск вбейте «Диспетчер устройств», после чего, в результатах поиска выберите соответствующий пункт.
2) В появившемся списке найдите Ваш принтер, скорее всего около названия принтера будет высвечиваться желтый значок с восклицательным знаком внутри, это значит, что Windows не может нормально взаимодействовать с устройством.
Нажмите правой кнопкой мыши на название принтера и кликните правой кнопкой мыши, после чего, выберите пункт «Свойства
«, далее, в появившемся окне перейдите во вкладку «Сведения
«. В списке «Свойство
«, выберите пункт «ИД оборудования». В Windows XP этот пункт называется «Код оборудования
«.
3) Скопируйте код, который появится после выбора пункта «Свойство «. Если кодов несколько, выделите и скопируйте первый, после чего можете закрывать «Диспетчер устройств «.
4)
Перейдите по адресу http://www.devid.info. В поисковую строку вставьте ранее скопированный код и нажмите кнопку «Искать
«.
