Для исправления некоторых неполадок в Windows, есть встроенный компонент "". Пусть он и не решит всех проблем, но как средство диагностики для определения направления устранения неполадки, вполне подойдет. Для просмотра всех встроенных средств откройте в Панели управления пункт . Или нажмите клавиши Win + R и введите команду:
control.exe /name Microsoft.Troubleshooting
Откроется главное окно "Устранение неполадок компьютера "
Прежде всего проверьте во вкладке Настройка пункт Обслуживание компьютера , где необходимо, чтобы этот пункт был включен. Для просмотра всех категорий выберите пункт "Просмотр всех категорий "
Теперь достаточно выбрать тот пункт, который необходимо проверить. Чаще всего - это пункт связанный с производительностью "Быстродействие". Если щелкнуть ссылку Дополнительно и снять флажок Автоматически применять исправления , то при обнаружении неполадки будет отображен список возможных путей ее устранения.
Примечание : При запуске средство устранения неполадок может задать несколько вопросов или сбросить часто используемые параметры. Если средству устранения неполадок удалось решить проблему, можно закрыть его. В противном случае на экране будет отображен запрос с несколькими вариантами ответа для поиска решения по устранению неполадки в Интернете. В любом случае пользователь всегда сможет просмотреть полный список внесенных изменений
Дополнительная информация
У меня на диске есть папка PortableSoft, в которой собраны любимые утилиты — не требующие установки или консольные. Я также держу эту папку на «боевой» флэшке и включаю ее в , чтобы они всегда были под рукой. В сегодняшний рассказ вошли семь графических утилит из этой папки и еще три средства. Их объединяет то, что все они предназначены для быстрой диагностики распространенных проблем, возникающих в Windows.
Если вас когда-нибудь просили «посмотреть систему», вы знаете, что самое ценное в этом случае – ваше время. Поэтому нужно умело применять набор средств, позволяющих как можно быстрее выявить и устранить проблему или определить верное направление для дальнейших действий.
Я предлагаю вашему вниманию свою любимую десятку! И я уверен, что два последних инструмента вы нечасто встретите в подобных списках:)
1. AutoRuns
Автозагрузка определяет стабильность и скорость работы системы. Как вы Windows загрузите, так она и поплывет… или поползет:) AutoRuns из набора Sysinternals знает об автозагрузке системы абсолютно все. Утилита показывает не только стандартные места, откуда загружаются программы, но и все службы, назначенные задания, расширения проводника и даже надстройки Internet Explorer.
Утилита незаменима для быстрого анализа автозагрузки на предмет ненужных программ. В этом контексте очень удобно скрывать записи, относящиеся к компонентам Windows (Hide Windows Entries ). Можно также скрыть все записи, принадлежащие Microsoft.
Практический пример использования AutoRuns для наведения порядка в автозагрузке вы найдете в рассказе об ускорении загрузки системы путем распределения автозагрузки программ по времени .
Для выявления вредоносной активности очень полезна функция проверки цифровых подписей кода (Verify Code Signatures ). В этом случае скрывать записи Windows не нужно. Напротив, если вы увидите, что цифровая подпись системного компонента не подтверждается, это может свидетельствовать о его подмене. Именно такой случай Марк Руссинович описывает в Деле о вредоносном автозапуске .
Альтернативы
За неимением гербовой, пишем на простой, а именно – используем системную утилиту «Конфигурация системы» (Пуск – Поиск – msconfig ). Можно также воспользоваться WhatInStartup от NirSoft, хотя она уступает в охвате AutoRuns .
2. BlueScreenView
Ох уж эти BSODы, когда же они кончатся! Утилита BlueScreenView незаменима для быстрой диагностики синих экранов смерти при наличии дампа памяти.
С ее помощью нельзя провести глубокий анализ, но во многих случаях этого и не требуется. Если проблема в стороннем драйвере, ее решение значительно упрощается.
Простота использования и полезность BlueScreenView находится на привычном высоком уровне утилит NirSoft. я уже рассказывал.
Альтернативы
Я уже приводил практический пример выявления программы, записывающей непонятные файлы на диск (там же вы найдете ссылки на видео доклад Василия Гусева с другими примерами). И не забывайте про блог Марка Руссиновича , где распутывание сложных проблем редко обходится без Process Monitor.
Альтернативы
За процессами можно следить с помощью счетчиков производительности Windows и монитора ресурсов , но у них другие задачи, и на альтернативу они не тянут. Process Monitor обладает возможностями, «заточенным» именно под диагностику, и потому несравненно удобнее.
5. Scanner
6. Multiboot
Козыри Multiboot в легкости самостоятельного устранения проблемы и подробной диагностической информации, поскольку утилита создавалась по мотивам множества реальных проблем из форума. я уже писал.
Конечно, сама по себе программа неполадки не устраняет, но она позволяет вам проводить быструю диагностику удаленного компьютера своими руками, что как раз и является темой сегодняшнего разговора. Время экономится невероятно!
Клиент TeamViewer установлен у всех друзей и родственников, которые обращаются ко мне или брату за поддержкой. Последовав моему примеру, вы быстро забудете о длинных письменных инструкциях и утомительных указаниях по телефону.
А вы знали, что я всегда ищу по-английски? Так больше вариантов можно найти! Нередко точные сообщения о незнакомых ошибках я перевожу на английский с помощью поиска терминов Microsoft , а затем ищу уже перевод.
Поисковый сервис незаменим для поиска решений проблем — ведь невозможно знать о Windows все! Уникальные проблемы встречаются невероятно редко, и если она возникла у одного человека, то и другие люди, наверняка уже с ней сталкивались. И если даже точного решения не находится, поиск зачастую подталкивает к диагностике в нужном направлении. А ссылки на известные решения распространенных проблем можно даже не хранить в закладках — в Google они найдутся быстрее.
Альтернативы
Яндекс , Bing или любой другой любезный вашему сердцу поисковик, и неважно, как он называется. Главное, чтобы он находил для вас то, что вы ищете!
Как вы заметили, по два места в моем списке занимают утилиты Sysinternals и NirSoft . В папке PortableSoft у меня есть и другие программы из этих замечательных наборов – я уверен, что вы с ними знакомы. Но в эту десятку я собрал именно средства для быстрой диагностики системы и решения распространенных проблем, и для каждого вы видите практические примеры использования.
Чем вы пользуетесь?
А какие диагностические средства используете вы? Я люблю хорошие инструменты и никогда не упускаю возможности пополнить свой сундучок. Поделитесь своим опытом – расскажите о ваших любимых утилитах и реальных примерах их применения. Что бы вы включили в десятку?
Ошибки в системе возможны двух видов: аппаратного и программного характера.
Аппаратные сбои проявляются в следующем:
- зависание и торможение компьютера,
- неожиданные перезагрузки,
- полное и видео или некорректное воспроизведение,
- нестабильная работа аппаратных компонентов,
- перегрев основных частей (например: процессора или жесткого диска).
Программные сбои и приложений проявляются в следующем:
- возникновение и невозможность обычной загрузки операционной системы (ОС) – Скрин.1,
- долгое открытие системных и прикладных приложений с «зависанием» процессов,
- сообщения об ошибках системы и приложений, реестра, отсутствии прикладных библиотек – Скрин.2, 3, 4,
- всплывающие диалоговые окна о неисправностях аппаратных компонентов и ошибках драйверов,
- невозможность чтения или записи информации на съемных носителях,
- исчезновение надписи Пуск, языковой панели,
- нарушение отображения панели задач,
- невозможность загрузки консольных приложений (например: диспетчера задач),
- изменение отображения значков и ярлыков,
Причины неполадок Windows:
- вирусы и вредоносное ПО;
- неправильная настройка системы;
- некорректные инсталляция и деинсталляция приложений;
- установка софта, скаченных из сомнительных источников;
- несовместимость дополнительно установленных утилит с работой ОС;
- отсутствие аппаратных ресурсов для работы ОС и нескольких приложений одновременно (например: если не хватает объема оперативной памяти);
- ошибки в реестре;
- большое количество программ, помещенных в Автозагрузку (см. );
- неправильно установленные драйвера или их отсутствие;
- остатки деинсталлированных программ, временных файлов, не действительных ярлыков, засоряющих память.
Разработчики компании Microsoft предусмотрели возникновение сбоев в работе Windows и включили в пакеты ОС служебные утилиты для диагностики и устранения ошибок.
Проверка жесткого диска и исправление неполадок с помощью chkdsk
Служебная утилита chkdsk запускается из командной строки Windows. Она предназначена для восстановления поврежденных секторов жесткого диска и исправления ошибок файловой системы.
Для того чтобы воспользоваться chkdsk, необходимо запустить консоль командной строки с правами администратора.
Командную консоль можно вызвать одним из следующих способов:
Загрузив командную консоль, в строке набрать следующее:
chkdsk буква_диска: параметры_проверки, где:
буква диска – это имя диска с двоеточием (С:).
параметры:
- /F – проверка с автоматическим исправлением ошибок;
- /V – проверка с выдачей информации о путях и именах файлов на диске;
- /R – обнаружение поврежденных секторов и их восстановление;
- /X – с совместным использованием параметра /F перед проверкой отключается том.
На Скрин. 5 приведен пример использования консольной утилиты chkdsk с параметрами /F и /R на диске С: (обнаруженные неполадки исправляются автоматически).
Как видно на скрин.5, выполнение команды невозможно пока логический диск С: используется системой и выполнить проверку предлагается при перезагрузке (набрать Y (Да) или N (Нет)).
Если набрать команду chkdsk без аргументов (параметров), утилита выполнится в режиме чтения и покажет всю информацию о проверенных данных, обнаруженных ошибках и поврежденных секторах (Скрин.6).
Проверка логических дисков через проводник
Для выполнения проверки и исправления ошибок на логических дисках, можно использовать оснастку Управление компьютером (раздел Управление дисками) и выполнить инструкции, согласно приведенным ниже скринами 7 – 10.
Для запуска оснастки в Windows, версии 7, выбрать Управление компьютером, как показано на скрин.7.
Для запуска оснастки в Windows, версий 8 и 10, нажать сочетание + X и выбрать Управление дисками, как показано на Скрин. 8.
На Скринах 9,10 показан выбор действий для выполнения проверки логического диска С:/ на наличие ошибок в консоли «Управление компьютером» для Windows7.
Для Windows 8 и 10 выполнение проверки проходит аналогично с небольшими отличиями в консольном оформлении и выводе сообщений.
Устранение неполадок в работе Windows с помощью панели управления
Автоматически провести диагностику и устранить распространенные ошибки поможет такая оснастка «Панели Управления» (далее ПУ), как «Устранение неполадок».
С помощью встроенных утилит оснастки возможно повышение производительности и , а также исправление следующих сбоев:
- сетевых подключений и работы браузеров;
- воспроизведения звука;
- подключенного и внутреннего оборудования;
- питания;
- в обеспечении защиты от вредоносных приложений и др.
Дополнительные программы для исправления ошибок Windows
Для автоматического исправления распространенных ошибок Windows разработчики приложений предлагают пользователям комплексные программные решения очистки, оптимизации и повышения производительности персональных компьютеров.
FixWin 10
Приложение распространяется бесплатно, не требует установки на жесткий диск и запускается через исполняемый файл (FixWin 10.exe). Интерфейс английский.
FixWin10 разработана для 10 версии ОС Microsoft, однако утилита подходит и для других версий Windows (7 и 8, а для 10-ой исправления вынесены в отдельный раздел).
FixWin помогает исправить основные проблемы:
- в работе Магазина Windows,
- во время открытия меню «Пуск» и документов Office,
- с панелью «Параметры»,
- при загрузке обновлений в Центре Windows и пр.
Все исправления сгруппированы в основные разделы:
- File Explorer (проводник);
- Internet and Connectivity (Интернет и соединения);
- Windows10 (для новой версии);
- SystemTools (системные утилиты);
- Troubleshooters (для отдельных устройств и ПО);
- AdditionalFixes (дополнительные инструменты).
- При запуске пользователю предлагается (Скрин.14):
- проверить системные данные,
- перерегистрировать приложения магазина Windows10,
- создать точку восстановления (см. ),
- восстановить поврежденные компоненты ОС с помощью DISM (.exe).
Каждое исправление можно запустить не только в автоматическом режиме, но и вручную.
Для этого:
- нажать на вопросительный знак рядом с FIX,
- получить описание действий и команд для ручного исправления (Скрин.15).
Anvisoft PC PLUS
Anvisoft PC-PLUS – бесплатная программа, с англоязычным интерфейсом. Скачать её можно с официального сайта по этому адресу.
Функциональные возможности Anvisoft PC-PLUS позволяют исправить следующее:
- ошибки приложений и прикладных библиотек (*.dll);
- системные ошибки;
- сбои сетевых подключений;
- проблемы в популярных играх;
- некорректное отображение значков и ярлыков на рабочем столе.
Работа с Anvisoft PC-PLUS (Скрин.16-18):
- Запустить исполняемый файл (PCPlus.exe);
- В главном меню выбрать раздел с описанием проблемы (Скрин.16), а именно:
- ошибочные ярлыки,
- сбой подключения к Интернету,
- системные и программные ошибки,
- проверка проблем запуска игровых приложений;
- Найти конкретную ошибку в правой части интерфейса следующего окна (Скрин.17);
- Нажать кнопку Fix now, учитывая, что для некоторых исправлений требуется подключение к Интернету;
- Дождаться автоматического исправления ошибок (Скрин.18).
NetAdapter Repair All In
Это бесплатная программа с англоязычным интерфейсом, не требующая установки на жесткий диск.
NetAdapter Repair All InOne предназначена для устранения неполадок, связанных с работой сети.
Приложение позволяет просмотреть все сетевые настройки и просканировать доступность IP и DNS (ping).
Возможности исправления и настройки:
- служб DHCP;
- файла HOSTS;
- протокола TCP/ IP;
- сетевых служб Windows;
- сетевых адаптеров;
- адресов DNS;
- таблиц маршрутизации;
- протокола NetBIOS;
- криптографии и приватности в сети (сброс параметров Internet Security) и др.
Утилита запускается с правами администратора – Скрин.19.
Ошибки не исправляются в автоматическом режиме. Опытным пользователям самим предлагается выбрать, что требуется сделать.
Если нажать кнопку Advanced Repair, то настройки:
- WinSock/TCP/IP,
- Прокси,
- брандмауэра Windows
Антивирусная утилита AVZ
Чаще всего причинами ошибок в Windows являются вирусы. Поэтому для исправления сбоев, в первую очередь, необходимо проводить сканирование носителей информации на предмет поиска и удаления вредоносного ПО.
AVZ – антивирусное ПО для обнаружения и удаления:
- Spy Ware и Ad Ware модулей;
- Руткитов и маскирующихся вредоносных программ;
- Троянских программ (Trojan);
- модулей Back/Door и клавиатурных шпионов (для удаленного управления компьютером);
- Сетевых и почтовых червей.
AVZ не проводит лечение зараженных программ.
Утилиту можно загрузить с сайта разработчика Z-Oleg.Com .
Язык интерфейса – русский и английский.
Запуск AVZ осуществляется без предварительной установки на компьютер (Скрин.20).
Кроме анализа данных, на предмет обнаружения вредоносного ПО, антивирус имеет оснастку, позволяющую восстановить некоторые системные настройки, поврежденные вредоносными программами.
Чтобы открыть микропрограммы восстановления, в меню выбрать раздел Файл/Восстановление системы (Скрин.21) и в появившемся окне отметить «галочкой» необходимые операции для исправления системных настроек – Скрин.22.
Часто задаваемые вопросы по неполадкам в работе Windows
Что нужно делать для профилактики предотвращения сбоев в Windows?
- Своевременно загружать обновления безопасности;
- Проводить очистку реестра;
- Вовремя обновлять антивирусные программы и сканировать компьютер;
- Очищать систему от ненужных файлов («мусора»);
- Дефрагментировать HDD после очистки;
- Проверять диски описанными в статье способами;
- Проводить резервирование данных;
- Выключать компьютер, закрыв работу всех приложений (см. ).
Как устранить STOP ошибки в Windows?
STOP-ошибки могут возникать в случаях аварийного завершения работы или перезагрузки ОС.
Если Windows запустилась после перезагрузки:
- попробовать вернуть систему к предыдущему состоянию с помощью «Восстановление системы»;
- установить последние обновления;
- использовать центр поддержки Microsoft;
- найти подходящие драйвера на веб-сайтах изготовителей;
- использовать безопасный режим для устранения проблем;
- проверить наличие сбоев на жестком диске и ошибок памяти.
Если система не запустилась:
- попробовать загрузиться в безопасном режиме;
- использовать средства восстановления при загрузке для корректировки файлов запуска;
- отменить недавние изменения с помощью компонента «Восстановление»;
- восстановить данные из архива образа;
- в крайнем случае, .
Думаю многие из Вас сталкивались с проблемой того что у них постоянно в области уведомлений присутствует ярлык устранение проблем ПК. Есть несколько способов позволяющие его убрать из области уведомлений.
Для этого необходимо нажать правой кнопкой по области и выбрать свойства. После вызова команды появляется окно, которое называется системные значки. В нем необходимо выбрать центр поддержки и в поведении нужно выключить уведомления. После этого нажатием ОК, применяются выполненные изменения и значок уведомления должен исчезнуть.
Второй способ срыть флажок в Windows 7
Также существует еще один способ отключения этого флажка в windows 7. Для этого необходимо правой кнопкой мыши нажать по флажку и выбрать команду открыть центр поддержки. Перед Вами отобразиться окно настройки центра поддержки, в котором можно выбрать следующую команду «настройка центра поддержки». В этой настройке по желанию можно снять галочки с тех уведомлений, о которых постоянно напоминает флажок, например обновление Windows или проверку установки антивируса . Лично у меня все галочки сняты для меньшего уведомления и отвлечения от работы. После изменения галочек обязательно нужно применить обновления нажатием кнопки ОК.
возможности для устранения
проблем с компьютером
Тема для компьютеров и ноутбуков,
с установленной ОС Windows.
Сразу скажу, что под проблемами с компьютером – я имею
ввиду проблемы с ОС Windows. А не чисто технические вопросы. Когда что-то перегорело, сломалось или разбилось.
Когда возникают проблемы в ОС Windows – система сама
и исправляет. С вашей помощью. Вам нужно только знать –
где эти возможности найти.
А если после включения компьютера, Windows вообще
не загружается – вы можете вставить диск восстановления
системы
в дисковод и, поскольку на диске содержатся средства
восстановления системы, компьютер возобновит работу.
Темы этой страницы
Диагностика и предотвращение проблем на компьютере
Диагностика и предотвращение
проблем на компьютере
Путь к решению проблем на компьютере – Пуск → Панель
управления → в разделе «Система и безопасность» выберите
«Поиск и исправление проблем». Откроется такое окно.
В этом окне вы можете найти решения тех проблем,
которые имеются на вашем компьютере.
В разделе «Оборудование и звук» – вы можете
устранить проблемы с оборудованием и звуком.
На кнопке «Настройка устройства» – можно устранить неполадки
со всеми устройствами, подключённые к вашему компьютеру.
Нажмите на кнопку «Настройка устройства» – откроется вкладка
«Диагностика и предотвращение проблем на компьютере».
В этой вкладке вам нужно нажать внизу кнопку «Далее»
и в следующей вкладке начнётся устранение проблем.
Когда закончится поиск проблем – система
может выставить вам такое окно.
Конечно, это разрешение система просит при условии,
что у вас будет найдена проблема, похожая на мою.
Если похожей проблемы не будет, то появится
завершающее окно с диагностикой.
Это окно показывает – какие проблемы
система не смогла автоматически исправить.
Если неисправленных проблем не будет, то программа просто
доложит вам о завершении поиска и устранения неполадок.
Таким же образом, как и с описанной выше кнопкой «Настройка устройства»,
из , решаете проблемы, если они существуют – и с работой принтера, и со звукозаписью, и с воспроизведением звука.
Про устранение неполадок в работе мыши –
Что делать, если перестала работать клавиатура –
На моём же ноутбуке, на котором я, в основном, работаю, установлена
версия ОС Windows 7 (Начальная). Она здорово урезана. Возможно потому система и не смогла устранить две неполадки автоматически.
К тому же, AMD driver, который «в соответствии с параметрами Центра
обновления Windows, никогда не устанавливается» – барахлит на многих
компьютерах. Это слабое звено в Windows. Но пока система сама
«успешно восстанавливает» его работу – я этот драйвер менять
не планирую. Мне не очень мешают такие неполадки.
Вторым пунктом, в моих не устранённых неполадках – изменение
конфигурации оборудования. Это я сама обновляла конфигурацию мыши
.
После такого обновления – мышь стала работать значительно лучше.
Вполне естественно, что неполадкой я это не считаю.
Все методы восстановления системы на компьютере
Все методы
восстановления системы
Если серьёзная проблема осталась не исправленной, то вы можете,
, нажать на кнопку «Просмотреть дополнительные параметры».
Вы можете, в новом окне, выбрать Справку , чтобы прочитать
подробно о проблемах в категории «Устройство». Или любую другую кнопку
в этом окне. Но, самая решающая (проблемы) кнопка – «Восстановление».
Щёлкните по кнопке; «Восстановление» – откроется такое окно.
Выйти к этому окну можно и другим путём:
Пуск → Панель управления → в разделе «Система и безопасность»
выберите «Поиск и исправление проблем».
Внизу левой колонки кнопка «Восстановление».
Нажмите и откроется это же окно.
В этом окне – две кнопки для восстановления системы.
Первая, которую рекомендуется применять в первую очередь –
«Запуск восстановления системы». Эта возможность устранения
проблем, замедляющих или блокирующих работу компьютера.
А программами и драйверами, которые
устаналивали вы сами – придётся пожертвовать.
Хотя, если это какие-то бесплатные приложения
(типа браузеров) или драйверы – их можно загрузить снова.
Но не забывайте,
.