Что делать, если три раза неверно ввел PIN-код на телефоне? Как разблокировать сим-карту МТС без PUK-кода? Есть несколько вариантов выхода из этой ситуации как с непосредственным обращением в офис, так и удаленно.
PIN- и PUK-коды - это уникальная цифровая последовательность цифр, которая присваивается каждой сим-карте для ее защиты. Сейчас оба кода пропечатаны на пластиковой основе, к которой крепится сама симка МТС, под специальным защитным слоем. Раньше они передавались в запечатанном конверте. Назначение PIN достаточно прозрачно: его нужно вводить каждый раз, когда вы вставляете сим-карту в устройство или перезагружаете его, если установлена данная функция. А вот зачем нужен PUK? И что делать, если он утерян? Расскажем подробнее.
Когда может понадобиться PUK-код
PUK-код состоит из 8 цифр и необходим только в том случае, если три раза был неверно введен ПИН и сим-карта автоматически заблокировалась. Без этого пароля "реанимировать" ее невозможно. Сменить PUK нельзя.
На введение этого кода дается 10 попыток. Если вы потеряли документы, выдаваемые при подключении, и не помните пароль, не рекомендуется вводить его наобум. После исчерпания 10-ти попыток разблокировать эту сим-карту уже будет невозможно: восстановить номер вы сможете только получением новой SIM. А вот до отключения можно узнать свой PUK-код и вернуть карте работоспособность без замены носителя.
Способы восстановления сим-карты
Существует два способа разблокировки SIM-карты МТС при утрате PUK-кода. Оба предполагают обращение к оператору: сделать это можно лично в офисе или по телефону.
В офисе МТС
Сегодня мы поговорим с вами немного о том, как разблокировать сим-карту «Мегафон». Тут существует очень много разнообразных подходов, которые помогут нам преодолеть проблему. Только далеко не все они устроят современного пользователя. Именно по этой причине мы попытаемся досконально разобраться, что к чему. Ведь если вы знаете, как разблокировать сим-карту «Мегафон», то всегда сможете оставаться на связи, независимо от жизненных ситуаций и обстоятельств.
Дело в балансе
У вас заблокировали сим-карту «Мегафон»? Как разблокировать ее? Первым делом стоит обратить внимание на источник проблемы. То есть выяснить, при каких обстоятельствах была произведена блокировка номера. Ведь довольно часто исправить ситуацию куда проще, чем можно себе представить.
И первая проблема, с которой сталкивается современный пользователь, ‒ это когда его номер блокируют из-за минусового баланса. Устраняется данная проблема очень просто ‒ пополнением счета. Тогда вам не придется думать, как разблокировать сим-карту "Мегафон" (или любого другого оператора). Но ведь не может быть все настолько просто, верно? Разумеется, нет.
Современные пользователи гораздо чаще сталкиваются с иными вариантами развития событий. Какими именно? И как исправлять сложившееся положение? Давайте попытаемся разобраться с вами во всем этом.
Долго не работали
Еще один метод, который поможет нам разобраться, как разблокировать сим-карту «Мегафон», подходит только для частных случаев. Тогда, когда вы долгое время не пользовались своим номером. Как правило, срок должен превышать 6 месяцев. В этом случае придется возвращать себе свой номер. Но как это сделать?
Довольно часто достаточно просто обратиться в офис оператора со всеми документами, удостоверяющими личность, и с соответствующим заявлением. После того как работники удостоверятся, что вы ‒ истинный владелец номера, вашу просьбу удовлетворят. И все проблемы будут решены. Вам больше не придется ломать голову над нашей сегодняшней темой.
Только вот и данный вариант развития событий ‒ не единственный в своем роде. Причин блокировки номера может быть еще очень и очень много. И для каждой имеется свой собственный подход. Таким образом, мы продолжим с вами выяснять, как разблокировать сим-карту «Мегафон».
Дополнительные коды
В принципе, уже довольно редкая ситуация ‒ та, при которой вы вводите неправильный пин-код при включении телефона. Именно тогда приходится изрядно постараться, дабы провести процесс разблокировки номера. К сожалению, многие пользователи забывают очень важные данные для данного действия.
Речь идет о так называемом пак-коде. Именно он поможет вам в разблокировке, а также придумывании нового пароля для получения доступа к «симке». Достаточно ввести его по требованию, потом придумать и набрать код, повторить его ‒ и можно больше не беспокоиться над нашим сегодняшним вопросом.
Правда, в большинстве случаев, как уже было сказано, пук-код просто теряется. И тогда приходится очень туго. Как разблокировать сим-карту «Мегафон», если забыл пук-код? В этом мы разберемся по мере продолжения нашего с вами разговора. Так что давайте познакомимся с другими методами решения проблемы. Их еще довольно много.
Короткий номер
Что ж, вот теперь мы переходим к наиболее распространенным случаям. Очень часто для того, чтобы разобраться, как разблокировать сим-карту «Мегафон», нам приходится обращаться в службу поддержки. Причем не выходя из дома: при помощи звонка на так называемую «горячую линию» оператора.
Наберите с любого мобильника 0500, а затем дождитесь связи с оператором. После этого сообщите о своем намерении разблокировки конкретного номера. Далее вам придется доказать, что вы ‒ истинный владелец сим-карты. Для этого придется назвать ваши паспортные данные, иногда ‒ место прописки. И только потом вы сможете радоваться достигнутым результатам.
Если же сим-карта оформлена не на вас, то о разблокировке можно забыть. Или же попросить официального владельца номера провести процедуру.
А мы переходим с вами к другим вариантам развития событий. Они очень часто помогают в любых ситуациях. Только не все удобны современному пользователю.
Личный визит
Если вы задумываетесь, как разблокировать сим-карту «Мегафон», то вполне можете обратиться за помощью в ближайший офис вашего оператора. Там сотрудники быстро смогут решить вашу проблему. Независимо от того, знаете вы пук-код или нет.
Правда, для использования данной возможности придется прихватить с собой удостоверение личности. Как правило, это паспорт. Когда возьмете необходимый документ, можете смело отправляться в офис «Мегафона», после чего ждать своей очереди. Сообщите о своих намерениях и докажите свои права на номер.
Если все пройдет успешно, то вы очень быстро сможете снова пользоваться своей «симкой». В противном случае придется искать другие подходы к решению сегодняшнего вопроса. К счастью, они еще имеются. Давайте узнаем их поскорее.
Интернет
Всемирная паутина и официальный сайт оператора помогут вам ответить, как разблокировать «Мегафон». Логин на другие сим-карты не распространяется (речь идет о том, что выдается вам для авторизации на сайте). То есть для каждого номера выдается отдельный пароль и имя пользователя. Таким образом, придется найти свой собственный, привязанный к заблокированному номеру, а затем с его помощью пройти авторизацию.
Вы попадете в «Личный кабинет». В нем происходит управление всеми функциями на карточке. Найдите в «Услугах» параметр разблокировки и активируйте его. Теперь придется подождать некоторое время, пока придет специальное оповещение об окончании обработки операции. Вот и все. Никаких проблем. Вам теперь известно, как разблокировать сим-карту «Мегафон» при помощи интернета. Легко все и просто.
Но и это еще не конец нашего разговора. Мы забыли с вами о еще одном довольно интересном подходе, который поможет справиться с поставленной задачей. О чем именно идет речь? Давайте разбираться в этом.
Выдача дубликата
Например, самая крайняя мера ‒ это обращение в салоны сотовой связи с целью получить дубликат сим-карты. Он очень помогает тогда, когда вы ввели неверно пак-код несколько раз подряд. Как правило, 10 неверных комбинаций приводят к полному блокированию номера. И тогда только замена сможет помочь.
Раньше пользователям приходилось покупать себе новые номера. Но сейчас в любом офисе мобильной связи вы сможете получить дубликат своей «симки» и без проблем использовать его в дальнейшем.
Только придется подумать, как активировать сим-карту.Тут нет ничего сложного: достаточно просто вставить ее в ваш телефон, а затем включить гаджет. Лучше будет совершить один пробный звонок - и все проблемы будут решены. Как видите, ничего трудного или сверхъестественного. Все предельно просто. Таким образом, теперь нам известны все варианты развития событий при блокировке номера пользователя.
Заключение
Итак, сегодня мы изучили с вами ситуации, при которых ваша «симка» может быть заблокирована. Кроме того, теперь нам стало известно, как бороться с данной проблемой при использовании «Мегафона».
Как видите, разнообразных вариантов развития событий очень много. И все они имеют свои особенности. По правде говоря, в большинстве случаев проще обратиться за помощью в салон сотовой связи. Только там вам помогут быстро и качественно решить возникшую проблему.
Большинство пользователей знают, что телефонный номер блокируется после трех неправильных вводов PIN-кода. Далее, чтобы его разблокировать, потребуется ввести ПАК-код. Узнать его можно из документов к СИМ-карте. Однако найти их иногда бывает проблематично. Поэтому ниже будет рассмотрено, как узнать puk код сим карты Теле2.
- ПИН-код знает только сам пользователь. ПАК могут узнать и работники сервисного центра.
- PUK имеет 8 значений вместо 4.
- PIN возможно заменить, чего нельзя сделать с PUK.
- Телефон блокируется после трех неправильных вводов PIN-кода. После этого требуется указать ПАК-код. Если и его ввести неправильно (но уже 10 раз), то карта заблокируется окончательно. Восстановить ее можно будет только в офисах TELE2. При этом потребуется создание дубликата сим-карты.
Где узнать код
Определить код можно разными способами.
- Вся нужная информация имеется на пластике, где закреплена сим-карта. Также ее можно найти на коробке от нее и в договоре.
- Как уже было сказано, необходимые данные имеются у сотрудников оператора. Именно сюда и следует обращаться. Наиболее удобный способ – набрать 611 . Для получения кода нужно удостоверить личность.
- Можно прийти в сервисный центр ТЕЛЕ2 (адреса есть на сайте оператора). При себе потребуется иметь паспорт.
Как отключить запрос кода на мобильном устройстве
Многих интересует, как убрать пук код Теле2. Напрямую сделать это невозможно. Однако можно отключить запрос PIN (в этом случае ПАК также не будет запрашиваться). Делается это через настройки телефона.
Для устройств на платформе IOS - в закладке «Телефон» (аналогично и для Windows).
Для телефонов на Android – «Настройки блокировки».
Восстановление карты
При блокировке карты допустимо создание ее дубликата (это единственный способ разблокировки после 10 неправильных вводов PUK). Он будет иметь тот же телефонный номер, подключенный набор услуг, а также действующее состояние счета.
Для восстановления нужно обратиться в салон ТЕЛЕ2. С собой нужно взять документ, удостоверяющий личность. Нужно будет также указать причину, по которой потребовалось создание дубликата (помимо блокировки, это может быть утрата или негодность SIM-карты).
После предоставления всей необходимой информации (в том числе номера утраченной карты), консультант сможет привязать данные к новой SIM. Стоит отметить, что выдача производится только действующему владельцу, или по его доверенности. Третьим лицам SIM не предоставляется. Рекомендуем более подробно ознакомиться с этим процессом в статье .
Оператор рекомендует владельцам СИМ-карт хранить ПАК-код в доступном месте, чтобы не возникло проблем с разблокировкой. Кроме того, следует заранее разобраться с тем, на кого номер был зарегистрирован. Чтобы переписать его, потребуется присутствие действующего хозяина и человека, на которого номер будет зарегистрирован в дальнейшем.
Любой стартовый пакет, даже полученный бесплатно в ходе акции, обязательно содержит в себе вкладыш со специальными кодами PIN, PIN2, PUK и PUK2, которые предлагается запомнить и никому не разглашать. Однако далеко не в каждой инструкции можно найти информацию о том, для чего подобные коды нужны и какие возможности открывают перед пользователем.
Оператор на страже
Традиционно при продаже SIM-карта комплектуется инструкцией или вкладышем, на котором написаны значения четырех основных кодов: PIN, PIN2, PUK и PUK2. Основная задача, которую ставил оператор, выдумывая столь мудреные названия — защита абонента.
Спрашивается, зачем для этого нужно целых 4 кода, если можно ограничиться лишь одним? В самом деле, доступ к SIM-карте защищает лишь один код — PIN. Именно его требует ввести телефон при включении. Но предположим, код был изменен пользователем и забыт, что случается очень часто. Как ты знаешь, после трех неправильных попыток ввода, PIN блокируется и ввести его повторно уже невозможно, даже если ты его наконец вспомнил. Сделано это специально — ведь для удобства PIN состоит всего из четырех цифр, которые, используя большое количество попыток, вполне реально подобрать.
Можно представить, что творилось бы в этом случае с сервисными центрами операторов, осаждаемыми толпами людей, забывших свой PIN. Именно для этого служит вкладыш, на котором написан код PUK. Основная его функция состоит в том, чтобы разблокировать PIN-код. Расчет сделан на то, что, введя три раза неправильный PIN, пользователь (если он является настоящим хозяином данной SIM-карты) разыщет заветный вкладыш и разблокирует доступ при помощи кода PUK. Здесь тоже есть ограничение на попытки ввода — максимум 10. Если данное количество превышено, SIM-карту не спасет уже ничто.
Помимо этого, есть еще и код PIN2, он отвечает уже не столько за безопасность SIM-карты, сколько за доступ к определенным функциям и дополнительным услугам оператора. Например, функцию отображения стоимости звонка, или некоторые виды запретов вызова можно защитить данным кодом. Однако, учитывая то, что сфера применения кода достаточно узкая, использует его лишь очень малый процент абонентов. Код PUK2, как ты уже догадался, служит для разблокировки PIN2 в случае, если последний несколько раз подряд вводили неправильно. Не стоит пугаться, если на вкладыше к стартовому пакету присутствуют лишь два кода — PIN и PUK1. Некоторые операторы и SIM-карты просто не поддерживают PIN2 и PUK2, а для доступа к «защищенным» функциям используется пароль, вводимый непосредственно с клавиатуры телефона.
Код телефона
Отдельно от кодов PIN и PUK выступает так называемый «код телефона», основная задача которого — ограничить доступ к некоторым функциям телефона. Изначально в телефоне кода нет (установить его должен сам пользователь), либо установлен стандартный код (для телефонов разных производителей может быть «0000» или «1234», что указывается в инструкциях по эксплуатации). На ввод также отводится ограниченное число попыток, в случае превышения лимита код блокируется, после чего невозможно изменить статус опций, которые этим кодом защищены. Так, в телефонах
Samsung и Motorola кодом телефона можно заблокировать доступ к SMS-сообщениям или картинкам из галереи. А в телефонах Nokia можно настроить блокировку клавиш таким образом, чтобы система запрашивала код телефона всякий раз при попытке ее снять. Узнать забытый код телефона не получится, и звонок оператору в этом также не поможет.
Единственный выход, если код телефона заблокирован — это перепрошивка (как вариант, разблокировка при помощи data-кабеля, ПК и специальных программ).
Подытожим
PIN-код — это персональный четырехзначный код, предназначенный для получения доступа к SIM-карте и предотвращающий ее несанкционированное использование.
PUK-код — это универсальный код разблокировки SIM-карты в случае трехкратного неправильного ввода PIN.
PIN2 — это персональный код, предотвращающий несанкционированный доступ к различным функциям телефона или услугам оператора
PUK2 — это универсальный код разблокировки кода PIN2.
Код телефона — это пароль, ограничивающий несанкционированный доступ к функциям телефона, или личной информации пользователя.
Внимание!
Что делать, если забыт PIN-код:
1. Запомнить 4 цифры не так сложно, постарайся вспомнить. Если ты не менял код, то попробуй ввести стандартный.
2. Разыщи упаковку от стартового пакета. На вкладыше указан код PUK, который разблокирует забытый PIN.
3. В случае, если PIN-код уже заблокирован, а упаковку от SIM-карты найти не удалось, обращайся к оператору. При этом желательно предоставить максимум личных данных: имя, фамилию, паспорт, номер телефона, примерную дату последнего звонка и SMS, а также — на какие номера чаще всего совершались звонки.
Для каждой SIM-карты МТС, да и других операторов сотовой связи, есть PIN-код и PUK-код. При первом включении со вставленной новой SIM-картой телефон просит ввести PIN-код. Затем, чтобы при каждом запуске телефона не пришлось вводить этот пароль, запрос на него можно отключить в настройках вашего мобильного устройства.
Если человек хочет обезопасить себя от утечки информации из своего устройства, то он может оставить запрос PIN-кода, без знания которого посторонний человек не сможет включить телефон. Но тогда хозяин этого телефона должен либо хорошо запомнить цифры этого пароля, либо всегда иметь под рукой листок с записанными PIN-кодом и PUK-кодом, потому что при наборе неправильного PIN-кода в количестве 3 раз SIM-карта блокируется и просит ввести PUK-код.
Как узнать PUK-код?
Чтобы не бояться блокировки SIM-карты МТС, можно не полностью отключить запрашивание кода на телефоне, а просто изменить PIN-код в опциях устройства, выбрать в качестве пароля легко запоминаемые цифры. Но если уже произошла ситуация блокировки из-за неверно набранного PIN-кода, то узнать PUK-код можно следующими способами:
- PIN-код и PUK-код находятся на тонкой пластмассовой карточке, на которой при покупке была закреплена SIM-карта МТС. Поэтому после того, как SIM-карта была вставлена в телефон, не спешите выбрасывать всё, что к ней прилагалось. Узнать заветный пароль и ещё много полезной информации о тарифах и услугах можно именно из документов, входящих в комплект SIM-карты.
- Также узнать PUK-код можно в службе поддержки абонентов МТС. Для этого с другого телефона (так как ваше устройство заблокировано) нужно позвонить на бесплатную линию по номеру 0890 и назвать свой номер телефона и данные паспорта. Специалисты найдут нужную информацию в абонентской базе, в том числе и PUK-код, так как у каждой SIM-карты МТС свои индивидуальные коды.
- Если под рукой нет кроме заблокированного телефона другого устройства связи, зато недалеко от дома находится салон связи МТС, можно обратиться в него. Там так же нужно будет назвать номер телефона и предоставить паспорт, и консультанты помогут узнать необходимый вам пароль SIM-карты МТС.
После того, как вы введёте PUK-код, телефон запросит придумать новый PIN-код и дважды (для достоверности) ввести его. Когда вы наберёте все необходимые пароли, SIM-карта начнёт работать, и вы снова сможете наслаждаться общением по телефону, звонить и писать СМС.
Какую роль играет PUK-код?
PUK-код, как уже было сказано, нужен для разблокировки SIM-карты МТС при неверном вводе PIN-кода. Ничто, кроме PUK-кода, не поможет возобновить работу телефона. Даже попытка вставить SIM-карту в другое устройство связи будет тщетной. Существует несколько отличий между двумя этими кодами:
- PUK-код в отличие от PIN-кода невозможно поменять в настройках телефона, так как он привязан к конкретной SIM-карте;
- PIN-код состоит из 4 цифр, а PUK-код из 8. Поэтому попытаться ввести PUK-код, подбирая различные последовательности цифр, – пустая трата времени, слишком много комбинаций из 8 цифр можно придумать;
- Исходя из второго пункта, стоит заметить, что телефон не позволит вам бесконечные попытки ввода PUK-кода. Поэтому не стоит пытать счастья и наугад вводить пароль, если с первой же попытки с устройством связи не произошло никаких изменений, пытайтесь узнать верный PUK-код перечисленными выше способами. SIM-карта МТС будет блокирована после 10 неверных наборов PUK-кода (на введение PIN-кода даётся 3 попытки). Блокировка в этом случае будет окончательной, и SIM-карту придётся заменить в отделении связи МТС.
В любом случае при блокировке телефона не стоит поддаваться панике, ведь ваше устройство работает благодаря SIM-карте, что является уже давно зарекомендовавшей себя технологией. А опытные и дружелюбные специалисты компании МТС всегда готовы прийти к вам на помощь!
Видео